A palavra documentação tem muitos sentidos diferentes, mesmo saindo do mundo do software. Por exemplo, para alugar um apartamento, você precisa ter disponível toda a documentação necessária, senão não aluga. Essa documentação é, portanto, o conjunto de documentos que provam que você tem condições de alugar (pagar) aquele imóvel. Mas não é só isso.
A documentação inclui documentos que provam que você é você mesmo, algo bastante esquisito muitas vezes. Eu mesma já passei por diversas situações...

acris